Varstvo podatkov v družbi RHEINBRAUN
Radi bi se zahvalili za vaše zanimanje za naše podjetje. Vaša zasebnost je za nas bistvenega pomena, zato se trudimo, da bi se lahko ob obisku naše spletne strani vedno počutili varno in prijetno. Zato smo sprejeli tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi bomo zagotovili spoštovanje ustreznih predpisov. V nadaljevanju boste izvedeli, katere informacije zbiramo in kako z njimi ravnamo.
Za vsebino in ponudbe na spletni strani je odgovorna družba RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH (RHEINBRAUN).
Rheinbraun Brennstoff GmbH
Stüttgenweg 2
D-50935 Köln
Tel. +49 (0)221/480-25172
Osebni podatki
Odločitev o tem, ali nam želite te podatke ob registraciji, na zahtevi za stik ipd. posredovati, je samo vaša. Vaše osebne podatke na splošno uporabljamo za odziv na vaše povpraševanje, za obdelavo naročila ali za omogočanje dostopa do določenih informacij ali ponudb.
Svoje osebne podatke nam lahko prostovoljno posredujete kot del registracije, zahteve za stik in podobno. V tem okviru bomo morda morali vaše osebne podatke posredovati drugemu podjetju v skupini. Vaši podatki ne bodo posredovani zunanjim tretjim osebam, razen če vaše povpraševanje ali storitev/izdelek, ki ste ga zahtevali, to izrecno predvideva. O tem boste na ustreznem mestu tudi obveščeni. Če tako želite, nam lahko posredujete osebne podatke prek aplikacij, ki so povezane z našo platformo (npr. kontaktni obrazci ali storitve, za katere je potrebo ustvariti uporabniške račune). Za uporabo teh aplikacij lahko veljajo pogoji, ki odstopajo od te izjave o varstvu podatkov. Na to vas bomo v okviru dodatnih klavzul o varstvu podatkov tudi izrecno opozorili. Za obdelavo osebnih podatkov, potrebnih za izpolnitev pogodbe, katere pogodbena stranka ste, velja kot pravna podlaga točka b) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Če za postopke obdelave osebnih podatkov pridobimo soglasje posameznika, na katerega se podatki nanašajo, velja kot pravna podlaga točka a) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Splošne informacije
Ko dostopate do naših spletnih strani ali si ogledate določeno datoteko, se podatki o tem dogodku shranijo v dnevniški datoteki na našem spletnem strežniku. Ti podatki niso osebne narave, zato iz njih ne moremo razbrati, kateri uporabnik si je ogledal katero datoteko. To pomeni, da se ob dostopu uporabnika do naše spletne strani samodejno zbirajo in shranjujejo podatki, ki nam jih posreduje vaš brskalnik.
Ti podatki vključujejo:
ime domene spletne strani, s katere ste prišli,
spletne strani, ki ste jih obiskali v naši ponudbi,
imena datotek, ki ste si jih ogledali,
datum in čas ogleda,
ime vašega ponudnika internetnih storitev,
kot tudi morda operacijski sistem in različico brskalnika v vašem računalniku,
ime gostitelja dostopnega računalnika (naslov IP) in
nastavitve jezika.
Zbiranje teh podatkov se izvaja za varnostne ali statistične namene in za optimizacijo naše spletne strani. Ti podatki niso dodeljeni posameznikom in prav tako se ti podatki ne združujejo z drugimi viri podatkov. Podatki se hranijo 6 mesecev, nato pa se izbrišejo. Vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Samo na ukaz pristojnih državnih organov smo lahko v posameznem primeru obvezani k temu, da izdamo osebne podatke, če bi bilo to potrebno za zaščito, kazenski pregon ali iz drugih z zakonom določenih razlogov.
Naslovi IP
Za omogočanje anonimne uporabe naših spletnih strani naslovov IP zavestno ne beležimo. Vaš naslov IP se pred shranjevanjem v dnevniški datoteki spletnega strežnika psevdonimizira v postopku, skladnem z varstvom podatkov. Psevdonimizirane naslove IP uporabljano na primer za prepoznavanje in preprečevanje napadov ali za izdelavo spletnih statistik.
Spletna analiza in optimizacija s piškotki in sledilnimi pikami (ang. tracking pixel)
Na svojih spletnih straneh uporabljamo piškotke in tehnologije za sledenje. Ti služijo optimizaciji naše spletne strani, nadaljnjemu razvoju storitev in namenom trženja. V nadaljevanju pojasnjujemo tehnologije in njihovo delovanje.
Ko obiščete našo spletno stran, na vašem računalniku shranimo informacije v obliki piškotka, ki jih ob vašem naslednjem obisku samodejno prepoznamo. Pri piškotkih gre za besedilne datoteke, ki se shranijo v spletnem brskalniku oziroma s strani spletnega brskalnika v računalniški sistem uporabnika. Ko si uporabnik ogleda določeno spletno stran, se piškotek shrani v operacijskem sistemu uporabnika. Ta piškotek vsebuje značilno zaporedje znakov, ki omogoča jasno identifikacijo brskalnika pri ponovnem ogledu spletne strani.
Z uporabo piškotkov vam lahko omogočimo neomejeno uporabo naše spletne strani. Z njihovo pomočjo lahko oblikujemo spletno stran tako, da bo vaš obisk čim enostavnejši. Piškotki nam na primer omogočajo, da prilagodimo določeno spletno stran vašim interesom ali shranimo vaše uporabniško ime, da vam ga ob vsakem ponovnem obisku ni treba vnašati.
Poleg tega na svoji spletni strani uporabljamo tudi sledilne pike. Gre za majhne grafične elemente na spletnih straneh, ki omogočajo beleženje in analizo dnevniške datoteke. Sledilne pike ob obisku spletne strani zabeležijo informacije v datoteko piškotka v brskalniku uporabnika. Uporaba teh pik nam omogoča, da vam prikazujemo ciljno usmerjene informacije in vsebine.
Družba RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH uporablja piškotke in sledilne pike iz naslednjih kategorij:
Analitični piškotki
Na svojih spletnih straneh uporabljamo piškotke, ki omogočajo analizo uporabnikovega brskanja. Z analitičnimi piškotki lahko izdelamo analizo spletne strani, s čimer lahko izmerimo uspešnost svojih strani in jih izboljšamo. V tem okviru uporabljamo piškotke za tako imenovano merjenje dosega. Pomagajo nam namreč izdelati statistične profile, ki se ne nanašajo na posameznike, temveč zgolj na skupine. S temi profili lahko analiziramo vedenje obiskovalca in njegovo klikanje po strani ter tudi demografske značilnosti obiskovalcev spletnih strani.
Spletno orodje Google Analytics
Obseg obdelave osebnih podatkov
Na svoji strani uporabljamo storitev spremljanja gibanja obiskovalev po spletnem mestu podjetja Google LLC, 1600 Amphitheatre Park, 94043 Mountain View, ZDA (v nadaljevanju: orodje Google Analytics). Orodje Google Analytics v okviru spletnega sledenja uporablja piškotke, ki se shranijo v vaš računalnik in omogočajo analizo uporabe naše spletne strani in vašega brskanja (tako imenovano sledenje). To analizo na podlagi storitve sledenja orodja Google Analytics izvajamo z namenom stalne optimizacije naše spletne ponudbe in izboljšanja njene razpoložljivosti. Pri tem se v okviru uporabe naše spletne strani prenesejo podatki, kot so predvsem vaš naslov IP in vaše uporabniške dejavnosti, na strežnik podjetja Google LLC in se nato zunaj Evropske unije, npr. v ZDA, obdelujejo in shranjujejo.
Komisija EU je ugotovila, da imajo ZDA lahko primerno raven varstva podatkov, če se podjetje, ki obdeluje podatke, podredi sporazumu zasebnostnega ščita EU-ZDA (US-EU Privacy Shield) in je izvoz podatkov v ZDA v tem okviru dopusten. Z aktivacijo možnosti anonimnega naslova IP znotraj kode za sledenje orodja Google Analytics na tej spletni strani, bo orodje Google Analytics vaš naslov IP pred prenosom anonimiziralo. Ta spletna stran uporablja kodo za sledenje orodja Google Analytics, razširjeno z operaterjem »gat._anonymizeIp();«, za zagotavljanje samo anonimnega zbiranja naslovov IP (tako imenovano maskiranje naslova IP).
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Točka a) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (Privolitev) kar zadeva registracijo pri podjetju Google (odprtje računa Google in sprejetje tam navedenih obvestil o varstvu podatkov) ali kot izrecna privolitev ob odprtju naše strani, če se niste registrirali pri podjetju Google.
Namen obdelave podatkov
Google bo v našem imenu uporabil te informacije za oceno vašega obiska te spletne strani, zbiranje poročil o dejavnostih spletne strani in posredovanje drugih storitev, povezanih z uporabo spletne strani in uporabo interneta. Naslov IP, ki se v okviru orodja Google Analytics prenese iz vašega brskalnika, ne bo združen z drugimi podatki podjetja Google LLC.
Trajanje hrambe
Podjetje Google bo podatke, pomembne za zagotavljanje spletnega sledenja, hranilo, dokler bo to potrebno, da izpolni rezervirano spletno storitev. Zbiranje in shranjevanje podatkov potekata anonimno. V primeru da obstaja povezava do konkretne osebe, se podatki nemudoma izbrišejo, če ti podatki niso predmet zakonske obveznosti shranjevanja. V vsakem primeru sledi izbris podatkov po preteku te obveznosti shranjevanja.
Možnost ugovora in odstranitve
Zbiranje in posredovanje osebnih podatkov podjetju Google (zlasti svojega naslova IP) in obdelavo teh podatkov s strani podjetja Google lahko preprečite tako, da deaktivirate izvajanje kode skript v svojem brskalniku, v njem namestite blokator skriptov (tega najdete na primer na naslovu www.noscript.net ali www.ghostery.com) ali v nastavitvah brskalnika vklopite funkcijo »Ne sledi«. Poleg tega lahko podjetju Google preprečite zbiranje podatkov, ki se nanašajo na vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP), pridobljenih s piškotki podjetja Google, in obdelavo teh podatkov tako, da na naslednji povezavi (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) snamete razpoložljive vtičnike za brskalnik in jih namestite. Načela glede varnosti in varstva podatko orodja Google Analytics najdete na naslovu http://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html
Obdelava vaših prej navedenih podatkov je potrebna za varovanje zakonitih interesov družbe RHEINBRAUN in je utemeljena z ravnovesjem interesov v korist družbe RHEINBRAUN. Družba RHEINBRAUN ima tudi zakoniti interes za ustrezno obdelavo vaših prej omenjenih podatkov, namreč sporočanje pomembnih informacij za lastne namene in podjetniške dejavnosti z upravljanjem lastne spletne strani, ki je prilagojeno njeni funkciji. Vaš zakoniti interes, da vaših prej navedenih podatkov ne uporabljamo za ta namen, ne prevlada nad zakonitim interesom družbe RHEINBRAUN, saj družba RHEINBRAUN te podatke uporablja v skladu z opisanim namenom obdelave in imate možnost, da preprečite shranjevanje piškotkov.
Piškotki v družbenih medijih
Piškotki družbenih medijev vam omogočajo, da se po potrebi povežete neposredno s svojim računom družbenega medija. S tem lahko delite spletne strani na družbenih omrežjih in objavljate komentarje.
Piškotke uporabljamo tudi za tako imenovano ciljanje družbenih medijev (ang. targeting). S piškotki lahko izmenjujemo podatke s podjetji družbenih medijev (kot je na primer Google ali Facebook), in sicer z uporabo tako imenovane zgoščevalne vrednosti (ang. hash), da vam lahko v pasicah in oglasih prikažemo personalizirane vsebine. Niti mi niti naši ponudniki storitev ne moremo ugotoviti povezave do vas. Ciljanje, ki temelji na uporabi, poteka v treh korakih: zbiranje podatkov prek tako imenovanih sledilnih pik, hramba in obdelava informacije dnevniške datoteke in nazadnje uporaba te informacije pri ponovnem nagovarjanju s ponovnim ciljanjem ali ponovnim ciljanjem podobnega občinstva.
Pike in piškotki družbenih medijev se vklopijo in posredujejo podatke samo, če pred tem privolite v to z nastavitvami v pasici o politiki piškotkov. Ob obisku naših spletnih strani boste v tako imenovani pasici o piškotkih obveščeni o uporabi piškotkov na družbenih medijih, hkrati pa boste oddali tudi privolitev v obdelavo osebnih podatkov, ki se uporabljajo v zvezi s tem. Pri tem boste napoteni tudi na to informacijo o varstvu podatkov. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov ob uporabi piškotkov in pik družbenih medijev je vaša ustrezna privolitev.
Vedno imate pravico, da privolitev kadar koli prekličete z učinkom v prihodnosti, pri tem pa zakonitost obdelave, ki sledi do preklica privolitve, ni okrnjena. Svoj preklic lahko najlaže uveljavite tako, da namestite ustrezne piškotke/pike za izključitev (ang. opt-out), in sicer prek našega seznama piškotkov in pik, ki ga lahko prikličete tukaj.
Trajanje hrambe
Informacije, ki nam jih posredujejo piškotki in pike, shranjujemo tako dolgo, kot je navedeno v nadaljevanju, nato pa se samodejno izbrišejo.
Čas hrambe v kategoriji piškotkov
Analitični piškotki – 24 mesecev
Piškotki v družbenih medijih – 3 meseci
Otroci
Otroci brez dovoljenja staršev ali skrbnikov ne smejo posredovati osebnih podatkov na spletnih straneh družbe RHEINBRAUN. Družba RHEINBRAUN spodbuja vse starše in skrbnike k poučevanju svojih otrok o varni in odgovorni rabi osebnih podatkov na internetu. V nobenem primeru ne bo družba RHEINBRAUN zbirala ali kako drugače uporabljala osebnih podatkov otrok ali jih neupravičeno razkrivala tretjim osebam.
Varnost
Družba RHEINBRAUN sprejema previdnostne ukrepe za zagotovitev varnosti vaših osebnih podatkov. Vaši podatki so skrbno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipulacijo in nepooblaščenim dostopom ali razkritjem.
Povezave do drugih spletnih strani
Spletne strani družbe RHEINBRAUN vsebujejo povezave do drugih spletnih strani. Kot ponudnik naših spletnih strani smo izključno odgovorni za vsebino lastnih vsebin na spletu. Treba pa je razlikovati med temi lastnimi vsebinami in vsebinami, ki jih pripravljajo drugi ponudniki, za kar ne prevzemamo nobene odgovornosti, in si teh vsebin ne prisvajamo. Ne moremo vplivati na to, ali upravljavci spletnih strani, povezanih z nami, upoštevajo veljavne predpise glede varstva podatkov. Ta izjava o varstvu podatkov zato ne velja za spletne strani drugih ponudnikov, tudi če so dostopne prek povezav na naši spletni strani. V takih primerih, prosimo, upoštevajte predpise glede varstva podatkov drugih ponudnikov. Za vsebino drugih spletnih strani ne odgovarjamo. V primeru, da opazite kršitev, vas prosimo, da nas o tem obvestite. Povezavo bomo preverili in jo nato po potrebi odstranili.
Pojavnost podjetja v družbenih medijih (ljubiteljske strani na Facebooku, Instagramu in Youtubu)
S predstavitvijo svojega podjetja tudi v družbenih medijih želimo dejavno komunicirati z vami in vam omogočiti, da se lahko o naših proizvodih in storitvah pozanimate tudi po tej poti.
Pri tem je treba opozoriti, da v okviru naše tovrstne pojavnosti ne moremo izključiti obdelave osebnih podatkov v državah izven Evropske unije. To je lahko v določenih okoliščinah povezano s tveganjem oteženega izvrševanja zakonodaje, kar pa predstavlja tveganje za posameznega uporabnika.
V primeru obiska naših ustreznih vsebin se praviloma shranijo piškotki na vašem računalniku. V njih so zapisani podatki o uporabi in interesih uporabnika. Običajno se s tem pridobljeni podatki uporabljajo za namene tržnih raziskav in oglaševanja, pri čemer se na podlagi vašega iskanja prikažejo oglasi, ki naj bi ustrezali interesom uporabnika, torej vam.
S tako imenovano funkcijo Vpogledi (ang. insights) na straneh Facebook lahko prek svoje strani na Facebooku dostopamo do statističnih podatkov različnih kategorij. Te statistike pridobi in pripravi družba Facebook. Mi, kot upravljavci, na pridobivanje in predstavitev tega nimamo nobenega vpliva. Te funkcije ne moremo izključiti, prav tako pa ne moremo preprečiti pridobivanja in obdelave podatkov. Facebook nam z ozirom na naš profil na Facebooku pripravi naslednje podatke, in sicer tako za izbrano časovno obdobje kot tudi za posamezne kategorije (oboževalci, sledilci, doseg objav in dejavne osebe):
skupno število ogledov na strani, podatki o všečkih, dejavnosti na strani, interakcije objav, doseg, ogledi videoposnetkov, doseg objav, komentarje, deljene vsebine, odgovori, delež moških in žensk, izvor glede na državo in mesto, jezik, ogledi strani, kliki v trgovini, kliki na načrtovalniku poti, kliki na telefonske številke. Prav tako se pripravijo podatki o skupinah omrežja Facebook, povezanih z našim profilom. Ker se zaradi nenehnega razvoja omrežja Facebook spreminjata tudi razpoložljivost in obdelava podatkov, svetujemo, da si za nadaljnje informacije ogledate pravilnik o varstvu podatkov družbe Facebook (https://sl-si.facebook.com/policy.php). Zgoščene podatke uporabljamo zato, da so naše objave in dejavnosti na našem profilu lahko privlačnejše za uporabnika. Zato smo se z družbo Facebook dogovorili o dodatku k vpogledom na strani v zvezi z odgovornostjo.
Vaše osebne podatke obdelujemo zaradi svojega zakonitega interesa glede komunikacije z vami. Poleg tega vas lahko tudi ponudnik posameznega družbenega medija prosi za privolitev k obdelavi vaših podatkov.
Na zbiranje podatkov s strani ponudnikov posameznih medijev in njihove postopke obdelave teh podatkov nimamo vpliva, prav tako pa nismo seznanjeni s celotnim obsegom zbiranja podatkov, nameni obdelave in roki shranjevanja. Tudi glede brisanja pridobljenih podatkov s strani posameznih ponudnikov nimamo informacij. Zato vas opozarjamo, da je treba uveljavljanje pravic zadevnih oseb nasloviti na ponudnika, saj ima le-ta neposreden dostop do zbranih podatkov in lahko sprejme ustrezne ukrepe oziroma zagotovi dodatne informacije. Vprašanja, naslovljena na nas, moramo posledično posredovati ponudniku.
Če potrebujete nadaljnje informacije glede postopkov obdelave podatkov, se obrnite neposredno na ponudnika naslednjih storitev:
·You Tube
Pošiljanje novičk
Na naših spletnih straneh in prek vključenih okvirjev na naših profilih v družbenih medijih imate možnost, da se prijavite na prejemanje novičk. Če privolite v prejemanje novičk, bomo vaš elektronski naslov in po potrebi vaše ime uporabili za pošiljanje (kar se da individualiziranih) informacij o družbi RHEINBRAUN. Te podatke shranjujemo in obdelujemo za namene pošiljanja novičk
z informacijami o družbi RHEINBRAUN, ki so trenutno zlasti:
- Jih ni.
Pravna podlaga za zgoraj navedeno obdelavo podatkov je vaša privolitev v skladu s točko a) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Da se prepričamo, da pri vnosu elektronskega naslova ni prišlo do napak, se poslužujemo tako imenovane dvojne potrditve prijave (ang. Double-Opt-In): ko vnesete svoj elektronski naslov v polje za prijavo, vam pošljemo povezavo za potrditev. Šele ko kliknete to potrditveno povezavo, se vaš elektronski naslov uvrsti na seznam prejemnikov.
Svojo privolitev za prejemanje novičk lahko kadar koli prekličete z učinkom v prihodnosti, na primer tako, da se odjavite od prejemanja novičk na naši spletni strani. Povezavo do strani za odjavo najdete na koncu vsake novičke. Zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov ostane do preklica neokrnjena. Vaše osebne podatke bomo izbrisali po 6 mesecih od prejema vaše odjave.
Če pošiljanje novičk opravljajo zunanji pogodbeni sodelavci, so ti pogodbeno zavezani v skladu z 28. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Vprašanja in opombe
Pravico imate, da od nas kadar koli zahtevate brezplačno poizvedbo o svojih shranjenih osebnih podatkih in da ugovarjate obdelavi ali uporabi svojih podatkov. Poleg tega lahko uveljavljate svoje pravice za blokiranje, brisanje in popravljanje svojih osebnih podatkov. V primeru vprašanj ali pobud v zvezi z varstvom podatkov stopite v stik z nami prek e-pošte datenschutz@rwe.si.
Upravičeni ste, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih podatkov na podlagi ravnovesja interesov ali javnega interesa, če imate za to razloge, ki izhajajo iz vaše specifične situacije. To velja tudi za profiliranje, ki temelji na tej določbi.
Če vložite ugovor, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali pa je obdelava potrebna za uveljavitev, izvajanje ali zagovarjanje pravnih zahtevkov.
Poleg tega imate pravico, da se pritožite nadzornemu organu. V primeru vprašanj glede varstva podatkov se lahko prosto obrnete na pristojni nadzorni organ deželnega pooblaščenca za varstvo podatkov in informacijsko svobodo Severnega Porenja-Vestfalije (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, D-40102 Düsseldorf).
Nadaljnji razvoj interneta vpliva tudi na našo strategijo varstva podatkov. Spremembe bomo pravočasno objavili na tej strani.
RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH 2018, Köln